Términos del servicio

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Estos Términos del Servicio regulan el uso de lapoketienda.com, la Pokédex TCG en app.lapoketienda.com, las cuentas y servicios de La Poketienda. Al utilizar los servicios aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad.

1. Cuenta y acceso

Puedes navegar por la tienda sin una cuenta. Guardar y sincronizar una colección requiere iniciar sesión. Debes proporcionar información correcta, proteger tu cuenta y notificarnos si sospechas acceso no autorizado.

2. Inicio de sesión de terceros

Podemos permitir acceso mediante Google u otros proveedores. El uso de esos servicios también está sujeto a sus propias condiciones. La Poketienda no recibe tu contraseña del proveedor externo.

3. Pokédex TCG

La Pokédex TCG es una herramienta para registrar y organizar colecciones. Las imágenes, sets, datos y estimaciones de mercado pueden contener errores o retrasos y no constituyen una oferta de compra, tasación profesional ni garantía de valor.

4. Productos, precios e inventario

Los precios se muestran normalmente en pesos colombianos (COP). La disponibilidad, imágenes, descripciones y precios pueden corregirse antes de aceptar un pedido cuando exista un error evidente. Agregar un producto al carrito no reserva inventario. Un pedido se acepta cuando confirmamos el pago y su procesamiento.

5. Preventas

Los productos marcados “Preventa” no están disponibles para entrega inmediata. Las fechas son estimadas y pueden variar por fabricación, transporte, aduanas o proveedor. Antes de cobrar una preventa informaremos sus condiciones y opciones ante retrasos o cancelaciones.

6. Pagos, envíos y recogida

Los pagos se procesan mediante proveedores externos. Los tiempos, tarifas, cobertura y condiciones de envío o recogida se informarán antes de finalizar la compra o en las políticas específicas. El cliente debe suministrar datos completos y correctos.

7. Cambios, devoluciones y garantías

Se atenderán conforme a la legislación colombiana y las políticas publicadas. Los productos coleccionables, empaques sellados, singles y artículos aleatorios pueden tener reglas específicas, sin limitar los derechos irrenunciables del consumidor.

8. Uso permitido

No puedes vulnerar derechos de terceros, introducir código malicioso, acceder sin autorización, automatizar consultas abusivas, manipular inventario, precios o reseñas, cometer fraude ni interferir con el servicio.

9. Contenido del usuario

Conservas tus derechos sobre imágenes, notas y contenido aportado. Nos autorizas de manera limitada a alojarlo y procesarlo para prestar, proteger y mejorar las funciones solicitadas. Debes contar con los derechos necesarios.

10. Propiedad intelectual

El diseño, código, textos e identidad propios de La Poketienda están protegidos. Pokémon y las marcas, personajes y cartas relacionadas pertenecen a sus respectivos titulares. La Poketienda es independiente y no afirma estar patrocinada, administrada ni avalada por The Pokémon Company, Nintendo, Creatures Inc. o GAME FREAK.

11. Servicios externos

Podemos integrarnos con Shopify, Google, proveedores de pago, transportadoras y fuentes de datos. No controlamos sus plataformas y pueden aplicar términos adicionales.

12. Disponibilidad

Podemos actualizar, suspender o retirar funciones por seguridad, cumplimiento o mejora. Recomendamos conservar respaldo de los datos importantes de la colección.

13. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas indirectas causadas por interrupciones, estimaciones de precios, servicios externos o usos contrarios a estos términos. Nada limita los derechos obligatorios de los consumidores.

14. Suspensión y eliminación

Podemos limitar cuentas que comprometan la seguridad, incumplan estos términos o sean usadas fraudulentamente. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta conforme a la Política de Privacidad.

15. Ley aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de Colombia. Procuraremos resolver diferencias mediante contacto directo, sin limitar el derecho de acudir a las autoridades competentes.